пУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НА ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА ОБ ОКАЗАНИИ УСЛУГ
г. Санкт-Петербург
5 декабря 2025 г.
1 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Индивидуальный предприниматель Веретено Александра Александровна (ИНН 550520020175, ОГРНИП 325784700365346, далее – «Исполнитель») размещает на условиях настоящей Оферты договор на оказание услуг, перечень и описание которых указаны на официальном сайте Исполнителя – www.alexandravereteno.ru. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ настоящий документ является публичной офертой. Лицо, которое принимает изложенные ниже условия и осуществляет оплату услуг, считается присоединившимся к настоящей Оферте и становится заказчиком услуг
(далее – «Заказчик»); между Сторонами заключается договор возмездного оказания образовательных услуг (далее – «Договор»).
1.2. Лицо, совершившее акцепт настоящей публичной Оферты, приобретает статус Заказчика и все права и обязанности, предусмотренные настоящим Договором, в рамках выбранного Тарифа.
1.3. Акцептом настоящей Оферты признаётся внесение Заказчиком полной либо
частичной оплаты услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора. С момента поступления денежных средств в счёт оплаты на расчётный счёт Исполнителя Договор считается заключённым.
1.4. Принимая условия настоящей Оферты, Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных в объёме, необходимом для исполнения Исполнителем обязательств по Договору. Согласие считается отозванным в случае досрочного расторжения Договора по любой причине либо при направлении Заказчиком отказа от согласия на обработку персональных данных на электронный почту: info@alexandravereteno.ru
1.5. Совершая акцепт Оферты, Заказчик подтверждает наличие у него необходимой гражданской дееспособности и то, что дистанционный формат оказания услуг с использованием программного обеспечения (далее – «ПО») в виде электронных услуг полностью соответствует его техническим возможностям и условиям пользования такими услугами.
1.6. Актуальная редакция настоящей Оферты размещена по адресу:
www.alexandravereteno.ru (далее – «Сайт»).
2 ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
УСЛУГ
2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное оказание Исполнителем образовательных услуг в форме наставничества по дополнительной общеразвивающей программе (далее – «Программа обучения») в порядке и сроки, установленные настоящим Договором.
2.2. В зависимости от выбранного и оплаченного Заказчиком Тарифа, Услуги могут включать:
2.3. Заказчик осознаёт и принимает, что цель заключения настоящего Договора –
получение информации и навыков, направленных на развитие у Заказчика компетенций по монетизации и продаже собственных товаров/работ/услуг в сети Интернет, и это не связано с удовлетворением личных, семейных, бытовых нужд в смысле Закона РФ «О защите прав потребителей».
2.4. Онлайн-занятие – это услуга по обучению, оказываемая в форме онлайн-
консультации/занятия (группового или индивидуального в зависимости от Тарифа) с использованием связи через сеть Интернет в режиме реального времени, а также с применением мессенджеров.
2.5. Услуги оказываются дистанционно с использованием сети Интернет и
специализированного программного обеспечения и онлайн-сервисов Исполнителя. Доступ к выбранным сервисам осуществляется Исполнителем на основании контактных данных Заказчика, указанных при оплате услуг. В рамках исполнения Договора Исполнитель передаёт необходимые данные Заказчика сервисам, через которые осуществляется трансляция занятий и оказание иных услуг.
2.6. Доступ к информационным материалам (файлам и/или ссылкам) предоставляется путём направления письма на электронную почту, сообщения в мессенджер и/или по номеру телефона, указанные Заказчиком при оплате услуг.
2.7. Информационные материалы (включая записи онлайн-занятий и видео-уроки) считаются полностью предоставленными с момента предоставления доступа к ним, независимо от того, фактически ознакомился ли Заказчик с материалами.
2.8. Услуги по предоставлению дополнительных материалов в форматах Word/PDF считаются оказанными в момент направления файлов или ссылки для самостоятельного скачивания таких документов.
2.9. Услуги по организации и проведению онлайн-занятий являются отдельными услугами в рамках Договора.
Каждое онлайн-занятие:
2.10. Услуги по проверке домашних заданий, если они предусмотрены Тарифом,
оказываются в период обучения.
2.11. Консультационная поддержка Заказчика осуществляется путём обмена текстовыми сообщениями (вопросы Заказчика и ответы Исполнителя) в чате мессенджера Telegram в период оказания Услуг по обучению.
2.12. По завершении возмездных Услуг Исполнитель вправе дополнительно
предоставить Заказчику безвозмездный доступ к обучающим материалам на срок, предусмотренный выбранным Тарифом.
2.13. Услуги по проверке домашних заданий и консультированию в чате являются безвозмездными, оказываются обучающимся в случае, если это предусмотрено Тарифом, и рассматриваются Сторонами как услуги по ст. 429.4 ГК РФ. Такие услуги признаются оказанными в полном объёме по окончании срока обучения и/или консультационной поддержки, даже если Заказчик не заявлял отдельного требования об их исполнении.
2.14. Доступ к материалам осуществляется в соответствии с Расписанием образовательного процесса. Расписание может быть изменено Исполнителем по
производственной необходимости без предварительного согласования с Заказчиком.
2.15. Заказчик самостоятельно отслеживает все изменения и обновления информации, поступающей от Исполнителя в рамках настоящего Договора.
2.16. Услуги по Договору оказываются и принимаются поэтапно без подписания
отдельного Акта приёма-передачи. Каждый этап является самостоятельной услугой. Услуги по конкретному этапу считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком, если в течение 1 (одного) дня с момента предоставления доступа к информационным и дополнительным материалам Заказчик не направил на электронную почту Исполнителя мотивированных письменных возражений по качеству и/или объёму услуг.
2.17. Услуги оказываются нескольким Заказчикам одновременно. Заказчик осознаёт и принимает данный формат.
2.18. Поскольку передаваемые знания направлены на получение систематического дохода от монетизации и продажи Заказчиком его товаров/работ/услуг в сфере инфобизнеса, на отношения Сторон по настоящему Договору Закон РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г. не распространяется.
3 СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Сроки обучения по каждому Тарифу указываются на Сайте. При переносе занятия, невозможности его проведения или необходимости проведения дополнительного занятия срок оказания услуг в части обучения продлевается до
завершения всех запланированных и дополнительных занятий.
3.2. Консультационная поддержка в чате (Исполнителем либо привлечёнными третьими лицами) осуществляется до окончания обучения.
3.3. По усмотрению Исполнителя отдельные виды Услуг могут быть продлены без дополнительной оплаты со стороны Заказчика.
4 УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ
4.1. Для получения Услуг Заказчик заполняет заявку на Сайте.
4.2. Для оформления заявки Заказчик указывает: 1 фамилию, 2) имя, 3) контактный адрес электронной почты, 4) номер контактного телефона. Вся информация о порядке оформления заявки размещена на сайте
www.alexandravereteno.ru
4.3. Исполнитель подтверждает получение заявки путем отправки на электронную почту Заказчика письма с реквизитами и доступными способами оплаты обучения.
4.4. Оплата Услуг может осуществляться:
4.4.1. Единовременно – путём заполнения заявки и оплаты через платёжные системы на сайте www.alexandravereteno.ru
4.4.2. В рассрочку – на условиях банка-партнёра по отдельной ссылке. При этом
Исполнитель не несёт ответственности за возможный отказ банка-партнёра в
предоставлении рассрочки.
4.4.3. В ином порядке – если это предусмотрено условиями акций (специальных
предложений) или дополнительными договорённостями с Исполнителем.
4.5. При предоставлении возможности внесения Брони Заказчик оплачивает Бронь в размере, установленном Исполнителем, до начала оказания Услуг, а оставшуюся часть стоимости – до старта обучения. Бронь – денежные средства, вносимые в обеспечение обязательств по Договору. Получив оплату Брони, Исполнитель фиксирует стоимость Услуг по цене на момент внесения Брони. Бронь возврату не подлежит.
4.6. Заказчик вправе перейти на Тариф более высокой стоимости, доплатив разницу между изначально оплаченным Тарифом и новым. Разница рассчитывается исходя из цен, действовавших на момент первой оплаты Услуг. Переход на новый (более высокий) Тариф осуществляется Исполнителем в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента доплаты. Переход на Тариф с меньшей стоимостью и/или меньшим объемом услуг после начала оказания Услуг не допускается.
4.7. Стоимость Услуг по настоящей Оферте может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке. Новая цена применяется с момента размещения на Сайте и не распространяется на Услуги, уже оплаченные к этому моменту.
4.8. Цены указаны в валюте Российской Федерации. Оплата производится в безналичной форме.
4.9. Комиссии банков и платёжных систем оплачиваются Заказчиком самостоятельно и в стоимость Услуг не входят.
4.10. Оплата считается произведённой с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
4.11. При отсутствии оплаты (или её неполной оплате) в установленные сроки, а также при несвоевременном предоставлении данных или указании недостоверных данных при оформлении заявки Договор считается незаключённым.
5 ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Оказывать Услуги надлежащим образом и в установленные сроки.
5.1.2. Не раскрывать третьим лицам персональные данные Заказчика и сведения, составляющие коммерческую тайну, без его согласия, а также обрабатывать персональные данные исключительно в целях исполнения Договора.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. Отказать Заказчику в оказании Услуг при отсутствии оплаты в установленные сроки.
5.2.2. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения Договора, соблюдения деловой этики и уважительного отношения к другим Заказчикам и Исполнителю.
5.2.3. Вносить изменения в условия настоящей Оферты в одностороннем порядке, публикуя их на Сайте не менее чем за один день до вступления изменений в силу.
5.2.4. Привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без дополнительного согласования с Заказчиком.
5.3. Заказчик обязуется:
5.3.1. Самостоятельно знакомиться с информацией об услуге, сроках, программе и условиях её предоставления.
5.3.2. Обеспечить наличие персонального компьютера или иного устройства с доступом в Интернет, наушниками, микрофоном и установленным ПО, достаточным для получения Услуг.
5.3.3. Использовать Услуги в соответствии с их назначением.
5.3.4. Предоставлять актуальные и достоверные данные, необходимые для оказания Услуг и оперативной связи, и по запросу Исполнителя своевременно их уточнять.
5.3.5. Не раскрывать и не распространять конфиденциальную информацию, ставшую известной в ходе обучения. В случае нарушения Заказчик выплачивает Исполнителю штраф в размере 200 000 (двести тысяч) рублей за каждый факт распространения. Срок оплаты штрафа – 7 (семи) календарных дней с момента получения требования Исполнителя.
5.3.6. Не осуществлять запись и не распространять (включая публикацию в интернете, копирование, передачу, перепродажу третьим лицам) предоставленные материалы, не создавать на их основе собственные инфопродукты с целью извлечения прибыли, а использовать их исключительно для личного обучения.
5.3.7. Обеспечивать конфиденциальность паролей к личному кабинету и ПО,
используемому Исполнителем, а также ссылок на видеозаписи занятий. При нарушении указанного запрета Заказчик выплачивает штраф 200 000 (двести тысяч) рублей за каждый случай передачи данных. Срок уплаты штрафа – 7 (семи) календарных дней с момента получения требования Исполнителя.
5.3.8. Соблюдать Правила поведения при получении услуг, в том числе:
5.4. Заказчик вправе:
5.4.1. Требовать надлежащего исполнения Исполнителем обязательств по Договору.
5.4.2. Получать информацию по вопросам организации оказания Услуг.
6 ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. При неисполнении или ненадлежащем исполнении Договора стороны несут
ответственность в соответствии с законодательством РФ и условиями настоящего Договора.
6.2. Исполнитель не отвечает за качество Услуг, если нарушения вызваны:
6.4. Любые примеры результатов и кейсы, размещённые на Сайте или в социальных сетях Исполнителя/третьих лиц, носят иллюстративный и прогностический характер и не гарантируют их достижения Заказчиком.
6.5. Любые утверждения о возможных результатах не являются обязательным
результатом для каждого лица.
6.6. Отзывы и истории успеха других лиц являются индивидуальными результатами и не гарантируют аналогичных показателей Заказчику. Его результаты зависят от его действий и решений.
6.7. Ни одна информация, полученная в рамках Услуг, не может рассматриваться как гарантия определённого результата ввиду индивидуальных особенностей усвоения материала и применения навыков.
6.8. Исполнитель не несёт ответственности за технические сбои в работе Сайта, потерю данных, ущерб оборудованию или ПО Заказчика, возникший при загрузке материалов или переходе по ссылкам с Сайта.
6.9. Если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами и не заявил об отказе от них, Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в срок.
6.10. В случае нарушения Заказчиком исключительных прав Исполнителя/третьих лиц на результаты интеллектуальной деятельности (глава 9 Договора) Исполнитель вправе:
7 РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
7.1. Все споры и разногласия по Договору решаются в претензионном порядке.
7.2. Претензия направляется в порядке п. 11.1 Оферты. Срок рассмотрения претензии – 10 (десять) календарных дней.
7.3. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту
нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством РФ.
8 УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
8.1. При одностороннем отказе Заказчика от услуг Исполнителя применяются положения главы 39 ГК РФ «Возмездное оказание услуг». Заказчик вправе запросить возврат денежных средств, подав заявление по форме Приложения № 1 к Договору.
8.2. Заявление о возврате должно содержать: Ф.И.О., паспортные данные, дату
рождения, банковские реквизиты для возврата, адрес электронной почты, номер и дату заказа. При отсутствии необходимых сведений Исполнитель вправе не рассматривать заявление до устранения недостатков.
8.3. Возврат денежных средств осуществляется на тот же счёт, с которого производилась оплата, либо на реквизиты, указанные в заявлении. Суммы, уплаченные банковской картой, наличными не возвращаются.
8.4. При наличии оснований возврат осуществляется в течение 15 (пятнадцати)
календарных дней с момента поступления заявления на электронную почту:
info@alexandravereteno.ru
8.5. Возврат возможен при условии полной оплаты оказанных на момент расторжения услуг (по п. 8.7) и компенсации фактически понесенных расходов Исполнителя.
8.6. К фактическим расходам относятся, в том числе, комиссии банков, кредитных организаций и платёжных систем за проведение возврата.
8.7. Стоимость оказанных услуг рассчитывается по формуле:
S = O – (M + F)
где:
S – сумма к возврату;
O – общая оплаченная стоимость услуг;
M – стоимость модулей, доступ к которым был открыт на платформе к моменту
расторжения (определяется по п. 8.7.1);
F – фактические расходы Исполнителя.
8.7.1. Стоимость доступа к каждому модулю:
– Модуль 1 – 70% от общей стоимости Услуг по Тарифу*;
– Модуль 2 – 15% от общей стоимости Услуг по Тарифу*;
– Модуль 3 – 15% от общей стоимости Услуг по Тарифу*.
* При оплате услуг кредитными средствами общей стоимостью услуг по Договору считается сумма основного долга (займа), указанная в кредитном договоре, поскольку Исполнитель предоставляет скидку в размере процентов по кредиту.
8.8. Размер фактических затрат определяется Исполнителем индивидуально, исходя из обстоятельств конкретного возврата.
8.9. При досрочном расторжении Договора доступ к материалам и чатам
консультационной поддержки прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с момента поступления заявления о возврате.
9 РЕЗУЛЬТАТЫ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
9.1. Все материалы, предоставляемые в процессе обучения, а также фото- и
видеоматериалы, полученные Исполнителем в ходе оказания Услуг, являются объектами интеллектуальной собственности. Исключительные и иные авторские права на них принадлежат Исполнителю.
9.2. Фото-, аудио- и видеозапись занятий допускается только с разрешения Исполнителя или привлечённых третьих лиц. Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия Исполнителя/третьих лиц является нарушением их исключительных прав и влечёт ответственность по законодательству РФ.
9.3. Заказчик не вправе:
10 КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ, ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
10.1. Стороны обязуются без взаимного согласия не передавать третьим лицам
конфиденциальную организационно-технологическую и коммерческую информацию при условии, что она:
10.3. Заказчик даёт согласие на использование и обработку своих персональных данных Исполнителем. Исполнитель обеспечивает их сохранность.
10.4. Заключая Договор, Заказчик также даёт согласие на использование своего
изображения, попавшего в результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя (п. 9.1). При несогласии Заказчик обязан письменно уведомить Исполнителя по электронному адресу.
11 ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
11.1. Стороны признают юридическую силу электронного документооборота. Документы, подписанные простой электронной подписью (ПЭП), признаются равнозначными бумажным документам с собственноручной подписью.
Обмен электронными документами осуществляется по адресам электронной почты:
11.2. Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает, что все условия ему понятны и
принимаются безоговорочно и в полном объёме.
11.3. Во всём, не урегулированном настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
12 ИСПОЛНИТЕЛЬ
ИП Веретено Александра Александровна
ИНН 550520020175
ОГРНИП 325784700365346
e-mail: info@alexandravereteno.ru
Реквизиты:
Расчётный счёт: 40802810400008852824
Банк: АО «ТБанк»
ИНН Банка: 7710140679
БИК: 044525974
Корреспондентский счёт: 30101810145250000974
Юридический адрес банка: г. Москва, 127287, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26
5 декабря 2025 г.
1 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Индивидуальный предприниматель Веретено Александра Александровна (ИНН 550520020175, ОГРНИП 325784700365346, далее – «Исполнитель») размещает на условиях настоящей Оферты договор на оказание услуг, перечень и описание которых указаны на официальном сайте Исполнителя – www.alexandravereteno.ru. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ настоящий документ является публичной офертой. Лицо, которое принимает изложенные ниже условия и осуществляет оплату услуг, считается присоединившимся к настоящей Оферте и становится заказчиком услуг
(далее – «Заказчик»); между Сторонами заключается договор возмездного оказания образовательных услуг (далее – «Договор»).
1.2. Лицо, совершившее акцепт настоящей публичной Оферты, приобретает статус Заказчика и все права и обязанности, предусмотренные настоящим Договором, в рамках выбранного Тарифа.
1.3. Акцептом настоящей Оферты признаётся внесение Заказчиком полной либо
частичной оплаты услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора. С момента поступления денежных средств в счёт оплаты на расчётный счёт Исполнителя Договор считается заключённым.
1.4. Принимая условия настоящей Оферты, Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных в объёме, необходимом для исполнения Исполнителем обязательств по Договору. Согласие считается отозванным в случае досрочного расторжения Договора по любой причине либо при направлении Заказчиком отказа от согласия на обработку персональных данных на электронный почту: info@alexandravereteno.ru
1.5. Совершая акцепт Оферты, Заказчик подтверждает наличие у него необходимой гражданской дееспособности и то, что дистанционный формат оказания услуг с использованием программного обеспечения (далее – «ПО») в виде электронных услуг полностью соответствует его техническим возможностям и условиям пользования такими услугами.
1.6. Актуальная редакция настоящей Оферты размещена по адресу:
www.alexandravereteno.ru (далее – «Сайт»).
2 ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
УСЛУГ
2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное оказание Исполнителем образовательных услуг в форме наставничества по дополнительной общеразвивающей программе (далее – «Программа обучения») в порядке и сроки, установленные настоящим Договором.
2.2. В зависимости от выбранного и оплаченного Заказчиком Тарифа, Услуги могут включать:
- проведение индивидуальных или групповых онлайн-занятий для нескольких Заказчиков одновременно;
- предоставление доступа к информационным материалам в виде файлов и/или ссылок для просмотра (видео-уроки);
- предоставление дополнительных материалов в форматах Word/PDF;
- консультационную поддержку в чате.
2.3. Заказчик осознаёт и принимает, что цель заключения настоящего Договора –
получение информации и навыков, направленных на развитие у Заказчика компетенций по монетизации и продаже собственных товаров/работ/услуг в сети Интернет, и это не связано с удовлетворением личных, семейных, бытовых нужд в смысле Закона РФ «О защите прав потребителей».
2.4. Онлайн-занятие – это услуга по обучению, оказываемая в форме онлайн-
консультации/занятия (группового или индивидуального в зависимости от Тарифа) с использованием связи через сеть Интернет в режиме реального времени, а также с применением мессенджеров.
2.5. Услуги оказываются дистанционно с использованием сети Интернет и
специализированного программного обеспечения и онлайн-сервисов Исполнителя. Доступ к выбранным сервисам осуществляется Исполнителем на основании контактных данных Заказчика, указанных при оплате услуг. В рамках исполнения Договора Исполнитель передаёт необходимые данные Заказчика сервисам, через которые осуществляется трансляция занятий и оказание иных услуг.
2.6. Доступ к информационным материалам (файлам и/или ссылкам) предоставляется путём направления письма на электронную почту, сообщения в мессенджер и/или по номеру телефона, указанные Заказчиком при оплате услуг.
2.7. Информационные материалы (включая записи онлайн-занятий и видео-уроки) считаются полностью предоставленными с момента предоставления доступа к ним, независимо от того, фактически ознакомился ли Заказчик с материалами.
2.8. Услуги по предоставлению дополнительных материалов в форматах Word/PDF считаются оказанными в момент направления файлов или ссылки для самостоятельного скачивания таких документов.
2.9. Услуги по организации и проведению онлайн-занятий являются отдельными услугами в рамках Договора.
Каждое онлайн-занятие:
- считается оказанным в момент его окончания при присутствии Заказчика;
- либо в момент предоставления Заказчику доступа к записи занятия при его отсутствии на онлайн-созвоне.
2.10. Услуги по проверке домашних заданий, если они предусмотрены Тарифом,
оказываются в период обучения.
2.11. Консультационная поддержка Заказчика осуществляется путём обмена текстовыми сообщениями (вопросы Заказчика и ответы Исполнителя) в чате мессенджера Telegram в период оказания Услуг по обучению.
2.12. По завершении возмездных Услуг Исполнитель вправе дополнительно
предоставить Заказчику безвозмездный доступ к обучающим материалам на срок, предусмотренный выбранным Тарифом.
2.13. Услуги по проверке домашних заданий и консультированию в чате являются безвозмездными, оказываются обучающимся в случае, если это предусмотрено Тарифом, и рассматриваются Сторонами как услуги по ст. 429.4 ГК РФ. Такие услуги признаются оказанными в полном объёме по окончании срока обучения и/или консультационной поддержки, даже если Заказчик не заявлял отдельного требования об их исполнении.
2.14. Доступ к материалам осуществляется в соответствии с Расписанием образовательного процесса. Расписание может быть изменено Исполнителем по
производственной необходимости без предварительного согласования с Заказчиком.
2.15. Заказчик самостоятельно отслеживает все изменения и обновления информации, поступающей от Исполнителя в рамках настоящего Договора.
2.16. Услуги по Договору оказываются и принимаются поэтапно без подписания
отдельного Акта приёма-передачи. Каждый этап является самостоятельной услугой. Услуги по конкретному этапу считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком, если в течение 1 (одного) дня с момента предоставления доступа к информационным и дополнительным материалам Заказчик не направил на электронную почту Исполнителя мотивированных письменных возражений по качеству и/или объёму услуг.
2.17. Услуги оказываются нескольким Заказчикам одновременно. Заказчик осознаёт и принимает данный формат.
2.18. Поскольку передаваемые знания направлены на получение систематического дохода от монетизации и продажи Заказчиком его товаров/работ/услуг в сфере инфобизнеса, на отношения Сторон по настоящему Договору Закон РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г. не распространяется.
3 СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Сроки обучения по каждому Тарифу указываются на Сайте. При переносе занятия, невозможности его проведения или необходимости проведения дополнительного занятия срок оказания услуг в части обучения продлевается до
завершения всех запланированных и дополнительных занятий.
3.2. Консультационная поддержка в чате (Исполнителем либо привлечёнными третьими лицами) осуществляется до окончания обучения.
3.3. По усмотрению Исполнителя отдельные виды Услуг могут быть продлены без дополнительной оплаты со стороны Заказчика.
4 УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ
4.1. Для получения Услуг Заказчик заполняет заявку на Сайте.
4.2. Для оформления заявки Заказчик указывает: 1 фамилию, 2) имя, 3) контактный адрес электронной почты, 4) номер контактного телефона. Вся информация о порядке оформления заявки размещена на сайте
www.alexandravereteno.ru
4.3. Исполнитель подтверждает получение заявки путем отправки на электронную почту Заказчика письма с реквизитами и доступными способами оплаты обучения.
4.4. Оплата Услуг может осуществляться:
4.4.1. Единовременно – путём заполнения заявки и оплаты через платёжные системы на сайте www.alexandravereteno.ru
4.4.2. В рассрочку – на условиях банка-партнёра по отдельной ссылке. При этом
Исполнитель не несёт ответственности за возможный отказ банка-партнёра в
предоставлении рассрочки.
4.4.3. В ином порядке – если это предусмотрено условиями акций (специальных
предложений) или дополнительными договорённостями с Исполнителем.
4.5. При предоставлении возможности внесения Брони Заказчик оплачивает Бронь в размере, установленном Исполнителем, до начала оказания Услуг, а оставшуюся часть стоимости – до старта обучения. Бронь – денежные средства, вносимые в обеспечение обязательств по Договору. Получив оплату Брони, Исполнитель фиксирует стоимость Услуг по цене на момент внесения Брони. Бронь возврату не подлежит.
4.6. Заказчик вправе перейти на Тариф более высокой стоимости, доплатив разницу между изначально оплаченным Тарифом и новым. Разница рассчитывается исходя из цен, действовавших на момент первой оплаты Услуг. Переход на новый (более высокий) Тариф осуществляется Исполнителем в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента доплаты. Переход на Тариф с меньшей стоимостью и/или меньшим объемом услуг после начала оказания Услуг не допускается.
4.7. Стоимость Услуг по настоящей Оферте может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке. Новая цена применяется с момента размещения на Сайте и не распространяется на Услуги, уже оплаченные к этому моменту.
4.8. Цены указаны в валюте Российской Федерации. Оплата производится в безналичной форме.
4.9. Комиссии банков и платёжных систем оплачиваются Заказчиком самостоятельно и в стоимость Услуг не входят.
4.10. Оплата считается произведённой с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
4.11. При отсутствии оплаты (или её неполной оплате) в установленные сроки, а также при несвоевременном предоставлении данных или указании недостоверных данных при оформлении заявки Договор считается незаключённым.
5 ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Оказывать Услуги надлежащим образом и в установленные сроки.
5.1.2. Не раскрывать третьим лицам персональные данные Заказчика и сведения, составляющие коммерческую тайну, без его согласия, а также обрабатывать персональные данные исключительно в целях исполнения Договора.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. Отказать Заказчику в оказании Услуг при отсутствии оплаты в установленные сроки.
5.2.2. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения Договора, соблюдения деловой этики и уважительного отношения к другим Заказчикам и Исполнителю.
5.2.3. Вносить изменения в условия настоящей Оферты в одностороннем порядке, публикуя их на Сайте не менее чем за один день до вступления изменений в силу.
5.2.4. Привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без дополнительного согласования с Заказчиком.
5.3. Заказчик обязуется:
5.3.1. Самостоятельно знакомиться с информацией об услуге, сроках, программе и условиях её предоставления.
5.3.2. Обеспечить наличие персонального компьютера или иного устройства с доступом в Интернет, наушниками, микрофоном и установленным ПО, достаточным для получения Услуг.
5.3.3. Использовать Услуги в соответствии с их назначением.
5.3.4. Предоставлять актуальные и достоверные данные, необходимые для оказания Услуг и оперативной связи, и по запросу Исполнителя своевременно их уточнять.
5.3.5. Не раскрывать и не распространять конфиденциальную информацию, ставшую известной в ходе обучения. В случае нарушения Заказчик выплачивает Исполнителю штраф в размере 200 000 (двести тысяч) рублей за каждый факт распространения. Срок оплаты штрафа – 7 (семи) календарных дней с момента получения требования Исполнителя.
5.3.6. Не осуществлять запись и не распространять (включая публикацию в интернете, копирование, передачу, перепродажу третьим лицам) предоставленные материалы, не создавать на их основе собственные инфопродукты с целью извлечения прибыли, а использовать их исключительно для личного обучения.
5.3.7. Обеспечивать конфиденциальность паролей к личному кабинету и ПО,
используемому Исполнителем, а также ссылок на видеозаписи занятий. При нарушении указанного запрета Заказчик выплачивает штраф 200 000 (двести тысяч) рублей за каждый случай передачи данных. Срок уплаты штрафа – 7 (семи) календарных дней с момента получения требования Исполнителя.
5.3.8. Соблюдать Правила поведения при получении услуг, в том числе:
- соблюдать дисциплину и нормы делового общения, уважительно относиться к Исполнителю, его представителям и другим Заказчикам;
- не проявлять агрессию, не мешать проведению занятий;
- не использовать полученную информацию во вред Исполнителю;
- не создавать несогласованные с Исполнителем чаты для обсуждения Исполнителя и его представителей и не участвовать в таких чатах;
- воздерживаться от оскорблений и ненормативной лексики, в том числе в групповых чатах;
- не размещать рекламу и не продвигать свои/чужие услуги среди Заказчиков без согласия Исполнителя.
5.4. Заказчик вправе:
5.4.1. Требовать надлежащего исполнения Исполнителем обязательств по Договору.
5.4.2. Получать информацию по вопросам организации оказания Услуг.
6 ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. При неисполнении или ненадлежащем исполнении Договора стороны несут
ответственность в соответствии с законодательством РФ и условиями настоящего Договора.
6.2. Исполнитель не отвечает за качество Услуг, если нарушения вызваны:
- недостоверностью или несвоевременностью предоставленных Заказчиком данных;
- иными нарушениями условий Договора со стороны Заказчика.
6.4. Любые примеры результатов и кейсы, размещённые на Сайте или в социальных сетях Исполнителя/третьих лиц, носят иллюстративный и прогностический характер и не гарантируют их достижения Заказчиком.
6.5. Любые утверждения о возможных результатах не являются обязательным
результатом для каждого лица.
6.6. Отзывы и истории успеха других лиц являются индивидуальными результатами и не гарантируют аналогичных показателей Заказчику. Его результаты зависят от его действий и решений.
6.7. Ни одна информация, полученная в рамках Услуг, не может рассматриваться как гарантия определённого результата ввиду индивидуальных особенностей усвоения материала и применения навыков.
6.8. Исполнитель не несёт ответственности за технические сбои в работе Сайта, потерю данных, ущерб оборудованию или ПО Заказчика, возникший при загрузке материалов или переходе по ссылкам с Сайта.
6.9. Если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами и не заявил об отказе от них, Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в срок.
6.10. В случае нарушения Заказчиком исключительных прав Исполнителя/третьих лиц на результаты интеллектуальной деятельности (глава 9 Договора) Исполнитель вправе:
- отказаться от исполнения Договора и расторгнуть его в одностороннем порядке;
- взыскать с Заказчика штраф в размере 200 000 (двести тысяч) рублей.
7 РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
7.1. Все споры и разногласия по Договору решаются в претензионном порядке.
7.2. Претензия направляется в порядке п. 11.1 Оферты. Срок рассмотрения претензии – 10 (десять) календарных дней.
7.3. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту
нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством РФ.
8 УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
8.1. При одностороннем отказе Заказчика от услуг Исполнителя применяются положения главы 39 ГК РФ «Возмездное оказание услуг». Заказчик вправе запросить возврат денежных средств, подав заявление по форме Приложения № 1 к Договору.
8.2. Заявление о возврате должно содержать: Ф.И.О., паспортные данные, дату
рождения, банковские реквизиты для возврата, адрес электронной почты, номер и дату заказа. При отсутствии необходимых сведений Исполнитель вправе не рассматривать заявление до устранения недостатков.
8.3. Возврат денежных средств осуществляется на тот же счёт, с которого производилась оплата, либо на реквизиты, указанные в заявлении. Суммы, уплаченные банковской картой, наличными не возвращаются.
8.4. При наличии оснований возврат осуществляется в течение 15 (пятнадцати)
календарных дней с момента поступления заявления на электронную почту:
info@alexandravereteno.ru
8.5. Возврат возможен при условии полной оплаты оказанных на момент расторжения услуг (по п. 8.7) и компенсации фактически понесенных расходов Исполнителя.
8.6. К фактическим расходам относятся, в том числе, комиссии банков, кредитных организаций и платёжных систем за проведение возврата.
8.7. Стоимость оказанных услуг рассчитывается по формуле:
S = O – (M + F)
где:
S – сумма к возврату;
O – общая оплаченная стоимость услуг;
M – стоимость модулей, доступ к которым был открыт на платформе к моменту
расторжения (определяется по п. 8.7.1);
F – фактические расходы Исполнителя.
8.7.1. Стоимость доступа к каждому модулю:
– Модуль 1 – 70% от общей стоимости Услуг по Тарифу*;
– Модуль 2 – 15% от общей стоимости Услуг по Тарифу*;
– Модуль 3 – 15% от общей стоимости Услуг по Тарифу*.
* При оплате услуг кредитными средствами общей стоимостью услуг по Договору считается сумма основного долга (займа), указанная в кредитном договоре, поскольку Исполнитель предоставляет скидку в размере процентов по кредиту.
8.8. Размер фактических затрат определяется Исполнителем индивидуально, исходя из обстоятельств конкретного возврата.
8.9. При досрочном расторжении Договора доступ к материалам и чатам
консультационной поддержки прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с момента поступления заявления о возврате.
9 РЕЗУЛЬТАТЫ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
9.1. Все материалы, предоставляемые в процессе обучения, а также фото- и
видеоматериалы, полученные Исполнителем в ходе оказания Услуг, являются объектами интеллектуальной собственности. Исключительные и иные авторские права на них принадлежат Исполнителю.
9.2. Фото-, аудио- и видеозапись занятий допускается только с разрешения Исполнителя или привлечённых третьих лиц. Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия Исполнителя/третьих лиц является нарушением их исключительных прав и влечёт ответственность по законодательству РФ.
9.3. Заказчик не вправе:
- копировать аудио- и видеоматериалы полностью или частично;
- записывать трансляции онлайн-занятий/видео-уроков;
- фиксировать содержание занятий любым способом и/или на любой носитель;
- использовать содержание занятий без письменного согласия Исполнителя/третьих лиц.
10 КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ, ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
10.1. Стороны обязуются без взаимного согласия не передавать третьим лицам
конфиденциальную организационно-технологическую и коммерческую информацию при условии, что она:
- обладает действительной или потенциальной коммерческой ценностью;
- недоступна третьим лицам на законных основаниях;
- защищается обладателем надлежащими мерами.
10.3. Заказчик даёт согласие на использование и обработку своих персональных данных Исполнителем. Исполнитель обеспечивает их сохранность.
10.4. Заключая Договор, Заказчик также даёт согласие на использование своего
изображения, попавшего в результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя (п. 9.1). При несогласии Заказчик обязан письменно уведомить Исполнителя по электронному адресу.
11 ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
11.1. Стороны признают юридическую силу электронного документооборота. Документы, подписанные простой электронной подписью (ПЭП), признаются равнозначными бумажным документам с собственноручной подписью.
Обмен электронными документами осуществляется по адресам электронной почты:
- Исполнителя – указанным в разделе 12 Оферты;
- Заказчика – указанным при акцепте Оферты.
11.2. Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает, что все условия ему понятны и
принимаются безоговорочно и в полном объёме.
11.3. Во всём, не урегулированном настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
12 ИСПОЛНИТЕЛЬ
ИП Веретено Александра Александровна
ИНН 550520020175
ОГРНИП 325784700365346
e-mail: info@alexandravereteno.ru
Реквизиты:
Расчётный счёт: 40802810400008852824
Банк: АО «ТБанк»
ИНН Банка: 7710140679
БИК: 044525974
Корреспондентский счёт: 30101810145250000974
Юридический адрес банка: г. Москва, 127287, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26
